Perguntas Frequentes sobre a funcionalidade Converter
1. Por que recebo uma mensagem de saldo insuficiente quando utilizo o Convert?
Para utilizar o Convert, precisas de um montante suficiente de criptomoedas nas tuas contas. Se não tiveres montante suficiente, podes depositar cripto ou EUR antes de converter para a criptomoeda pretendida.
2. Como posso depositar cripto para usar o Convert?
Podes consultar os seguintes artigos para saber mais sobre como depositar criptomoedas:
3. Onde posso ver a cripto depois de a ter convertido através do Convert?
As criptomoedas convertidas são automaticamente depositadas na tua conta.
4. Onde posso ver o meu histórico de transações Convert?
Podes ver o histórico de transações em Portefólio > Histórico >filtro Tipo de Convert.
Seleciona Registo na página do Portefólio para veres a transação do Convert
5. Porque não consigo encontrar a cripto que quero converter?
Só podes ver a cripto atualmente suportada no campo Converter. Se não conseguires encontrar a criptomoeda desejada, esta pode não ser suportada de momento.
6. Posso converter a minha cripto em numerário usando esta funcionalidade Converter?
Não, a funcionalidade Converter foi concebida exclusivamente para fazer swap de uma cripto por outra (por exemplo, Bitcoin para Ethereum). Não suporta conversões para moedas fiat, como USD, EUR ou GBP.
Para levantares as tuas criptomoedas, podes utilizar a Vender criptomoedas, que te permite vender as tuas detenções e receber o valor equivalente na tua moeda local. Em alternativa, a funcionalidade Comprar criptomoedas pode ser utilizada para gerir o teu portefólio como parte do processo mais amplo.